Preguntas Frecuentes

¿Que es el Iowa Arboretum & Gardens?

El arboreto es un jardín público apoyado por la comunidad que tiene bellos jardínes, arboledas, bosque nativo, praderas, espacios de jardínes con temática, y espacios naturales interactivos como el Jardín de Niños y el Pueblo de las Casas de Árbol de Adele y Dean Bowden.

Clima/Emergencia 

Si tengo algún problema, ¿a quien le aviso? 

Si tienes una emergencia médica cuando estás de visita,  llama al 911 e inmediatamente alerta a un empleado o llama al 515-795-3216.

Si tiene alguna inquietud o problema menor durante su visita o después, por favor de reportarlo al mostrador de venta en el Centro Educativo Hughes o llamar al 515-795-3216 o enviar un correo electrónico info@iowaarboretum.org

¿Qué hacer si hay clima severo?

Por favor, diríjase al centro de visitantes para obtener indicaciones. Hay un refugio de tornados ubicado en el sótano del Centro Educativo Hughes en caso de clima severo. 

 ¿Qué pasa cuando llueve? 

Los huéspedes pueden caminar por los terrenos si llueve. Treehouse Village podría cerrar en caso de mal tiempo por la seguridad de nuestros visitantes.

Admisiones

¿Los padres y guardianes necesitan comprar entradas?

Sí, se deben comprar boletos para cada persona que ingrese a cualquier área del terreno del Arboretum, incluyendo el Adele y Dean Bowden Treehouse Village.

¿Tengo que comprar mis boletos por adelantado?

Se recomienda comprar las entradas con anticipación en el sitio web del Arboreto. Las entradas anticipadas tienen entrada con horario, por lo que su entrada está garantizada. Si decide comprar sus boletos en persona, es posible que tenga que esperar un tiempo para ingresar al Adele y Dean Bowden Treehouse Village.

 ¿Qué está incluido en la entrada?

Todos los boletos de entrada comprados al Arboretum incluyen acceso al campus principal, jardínes, arboledas y terrenos, incluidos senderos a través de praderas, bosques, espacios de jardínes temáticos y espacios naturales interactivos como el Jardín de los Niños y Adele y Dean Bowden Treehouse Village.

¿Cuánto cuesta la entrada del arboreto? 

La entrada general es $12 para las edades de 13 años y mayores. Para niños entre 3 y 12 años es $7. Las edades de 2 años y menores entran gratis. 

Los miembros entran gratis. La membresía familiar incluye a los miembros mencionados en la tarjeta y sus hijos y nietos de 18 años y menores. 

Museos para Todos

Nuestro Programa de MUSEOS para TODOS da la bienvenida a una admisión de $3 por persona para 4 personas familiares después de enseñar una tarjeta de SNAP (Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria), EBT (Programa de Transferencia Electrónica de Beneficios), o WIC (Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés y Niños) y acompañada con una tarjeta de identificación con fotografía en nuestro centro de visitantes durante nuestras horas normales de operación.

Garden Network Program (GNP)

Miembros del Programa de Admisión Recíproca de la Sociedad Hortícola Estadounidense reciben entrada general gratuita sólo para aquellos que están mencionados en la tarjeta (limite de dos personas). 

¿Tengo que imprimir mis boletos? 

Recibirá una confirmación de la compra de sus entradas, que necesitará durante el registro para verificar su compra a su llegada. Las entradas sin cita previa se asignan por orden de llegada; por lo tanto, no podemos garantizar que haya espacios disponibles para jugar en el Adele y Dean Bowden Treehouse Village si compra las entradas en nuestro centro de visitantes. 

¿Permiten grupos de excursiones escolares y hay descuento grupal para las admisiones?

Puedes reservar un grupo de excursiones antes de visitar el Iowa Arboretum & Gardens mandando un correo electrónico a groupvisit@iowaarboretum.org o llamando a 515.795.3216 ext. 1004. Cuando reservas con anticipación, su grupo de excursión califica para descuentos grupales. 

¿Tienen cupones, ofertas o descuentos para militares o personas mayores?

La mejor oferta para entrar al Arboreto es a través de nuestro programa de Membresía, especialmente si planea regresar. Actualmente no ofrecemos cupones ni descuentos para militares ni personas mayores. 

Horario

¿Cuál es su horario de operación?

Horario de temporada: El campus principal, los senderos,  Adele y Dean Bowden Treehouse Village están abiertos desde mediados de Marzo hasta mediados de Noviembre. Entre semana, de 9:00 am a 4:00 pm, y los fines de semana, de 10:00 am a 4:00 pm. 

Horario de invierno: El campus principal y los senderos abren entre semana de 9:00 am a 4:00 pm desde mediados de Noviembre hasta mediados de Marzo. Treehouse Village cierra durante el invierno. Consulte el sitio web del Arboreto para saber cuándo Treehouse Village abre fuera de temporada.

¿Hay otros horarios en los que el Arboreto pueda cerrar?

El Arboreto a veces cierra para poder realizar mantenimiento general o por inclemencias del tiempo.

Primera Vez Visitando el Iowa Arboretum & Gardens

¿Qué me pongo de vestir?

Vístase cómodamente para caminar por senderos naturales y pavimentos. Se recomienda usar sombrero y protector solar. El repelente de insectos es opcional. En caso de lluvia, ofrecemos paraguas que puedes usar durante tu visita en el Arboreto. 

¿A dónde voy primero cuando llegó?

Por favor de entrar a nuestro centro de visitantes el Centro Educativo Hughes después de estacionarse para registrarse con sus boletos anticipados. Los visitantes también deberán comprar sus boletos de entrada en el Centro Educativo Hughes si los están comprando en persona. Se recomienda usar los baños interiores y llenar sus botellas de agua antes de ingresar al Arboreto. 

¿Como entro al Treehouse Village?

Cuando compras tus boletos de admisión en línea para el Arboreto – ¡ya está incluido Treehouse Village! Al llegar, regístrese en el Centro Educativo Hughes. Recibirá un recibo con un código QR que le permitirá abrir la puerta y acceder a la zona de Treehouse Village, al otro lado de la calle. Su recibo también le permitirá explorar los jardínes, terrenos y senderos del campus principal.

¿Puedo jugar en la estructura de la casa del árbol con mis hijos?

¡Por supuesto! Las áreas del Iowa Arboretum & Gardens están para que toda la familia pueda disfrutar.

Puedo dejar a un niño sin supervisión en el Iowa Arboretum & Gardens?

No, todos los niños y juveniles menores de los 18 años tienen que estar acompañados por al menos de un adulto en todas las áreas y a todo tiempo cuando estén visitando. 

¿Tiene atracciones o horarios específicos para personas con necesidades especiales?

El Iowa Arboretum & Gardens se compromete a garantizar la accesibilidad en todo el campus para visitantes de todas las capacidades. La mayoría de los senderos y caminos son accesibles en silla de ruedas y andador. Ofrecemos una sala de confort privada cerca de los baños interiores con un cambiador motorizado de altura ajustable para adultos y niños. También hay un cambiador para bebés. Las madres lactantes también pueden usar este espacio privado. Treehouse Village es una estructura de juego y un sistema de senderos para personas con todas las capacidades que incluye características que permiten el acceso en silla de ruedas y andador. También contamos con dos scooters motorizados que se pueden alquilar gratuitamente para ayudar a los visitantes con dificultades de movilidad.

Comida

¿Tienen un puesto de concesión con alimentos y bebidas?

Ofrecemos snacks y bebidas para comprar en el Centro Educativo Hughes Tienda de Regalos. Los huéspedes son bienvenidos a traer su propia comida en el campus principal. Está prohibido traer alcohol en el Arboreto. Por favor desechar toda la basura en los recipientes provistos.

¿Tienen área de picnic? 

Hay áreas específicas para picnic y comidas disponibles en el lugar para visitas de grupos que hayan asegurado reservas anticipadas, como excursiones planificadas previamente por escuelas, centros de cuidado infantil, clubes infantiles, scouts o otros grupos calificados o alquileres que hayan programado su visita con anticipación.

Áreas públicas para picnic y áreas de comida en campus son limitadas y están disponibles para el público por orden de llegada. Pedimos a todos los visitantes que hagan un picnic fuera del área de Treehouse Village para minimizar la necesidad de mantenimiento, y recolección de basura.

Además, hay varios lugares para hacer picnic en Madrid, Iowa y sus alrededores, entre ellos:

Edgewood Park, Leo Bimbi Pkwy, Madrid, IA 50156

Dalander Park, 702 E 3rd  St, Madrid, IA 50156

Luther City Hall, 7 Luther Street, Luther, Iowa 50152

Ledges State Park, 1515 P Ave, Madrid, IA 50156 (day use of the park is FREE)

Reglas 

¿Puede mi hijo/a montar su scooter o patinete en los caminos en el Arboreto?

Los únicos artículos con ruedas permitidos en los caminos del Arboreto son aparatos de asistencia para personas con movilidad reducida, como sillas de ruedas, andadores, scooters de movilidad, etc. Los vehículos de mantenimiento del Arboreto son los únicos vehículos con ruedas permitidos, así que por favor deje bicicletas, scooters, patinetas, patines, y otros artículos similares en su vehículo. ¡Gracias!

¿Hay reglas y protocolos para la zona de juegos? 

Edad Recomendada: Jardín de Niños – TODAS EDADES; Pueblo de las Casas de Árbol de Adele y Dean Bowden (Treehouse Village) – 5 – 12 años, pero todos son bienvenidos con supervisión apropiada.  Niños menores de 18 años tienen que estar acompañados por adultos en todo momento. 

Se requieren zapatos; se recomiendan zapatos cerrados; no se recomiendan sandalias ni Crocs.

NO ESTÁ PERMITIDO correr, empujar ni dar codazos durante el tiempo de juego.

Respeta a los demás.

Los pies primero en todos los toboganes.

NO SE PERMITEN alimentos, bebidas ni chicles en las estructuras de juego.

Los perros guía certificados por la ADA que asisten a personas con discapacidad son los únicos animales permitidos en las áreas de juego interactivas. Se admiten perros visitantes con correa en los senderos y caminos del campus.

Y lo más importante: ¡DIVIÉRTETE!

¿Puedo tomar fotos durante mi visita al Arboreto? 

Se anima a los visitantes a tomar fotos, publicarlas y compartirlas con otros. Por favor, etiquétanos en las fotos del Arboreto que publique en redes sociales, blogs, sitios web o otros archivos fotográficos. Los fotógrafos profesionales deben seguir la Política de Fotografía del Arboreto (disponible en su sitio web).

¿Puedo traer a mi perro al Arboreto?

Se permiten perros de compañía con correa en el lobby del Centro de Visitantes, en el campus principal y en los senderos del Iowa Arboretum & Gardens. Los perros guía certificados por la ADA pueden acompañar a sus huéspedes a cualquier lugar con verificación de documentación. Todos los dueños de perros son responsables de limpiar y desechar sus excrementos. Hay bolsas para excrementos disponibles.

No se permiten perros de huéspedes en las siguientes áreas: Jardín de Niños, área de juegos de Treehouse Village, tienda de regalos, baños interiores y espacios de alquiler interiores. Si no sigue estos protocolos, se le pedirá que se retire y no se le permitirá volver a visitar a su perro. Estos protocolos son para la seguridad de los demás y de su mascota.

¿Cuáles son las reglas sobre fumar en el Arboreto?

El Arboreto es un campus libre de humo que prohíbe el uso de pipas, cigarrillos, puros, vaporizadores y otras formas de fumar en cualquier lugar de las instalaciones del Arboretum & Gardens.

¿Puedo traer mis armas de fuego dentro del Iowa Arboretum & Gardens? 

 Armas de fuego, o fuegos artificiales son prohibidos en el terreno de Iowa Arboretum & Gardens.